Conditions d'utilisation de CortexFour

Dernière mise à jour : 2026

La présente politique s'applique aux services, infoproduits et produits commercialisés par CortexFour.

1. Services CortexFour AI Ovens

Les services comprennent l'installation, la maintenance et le support de nos AI Ovens. Pour toute souscription, la prise d'effet intervient à la date convenue.

Report et remboursement : toute demande de report doit être formulée au moins 7 jours avant la date prévue. Une seule modification de date est possible sans frais. En cas d'annulation au-delà de 7 jours, un remboursement complet est effectué par le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours. Si l'annulation intervient moins de 7 jours avant, un remboursement de 50 % sera accordé et traité dans un délai de 14 jours. Aucun remboursement n'est possible pour les sessions personnalisées déjà commencées, en raison de la mobilisation de ressources dédiées.

Pour toute demande, veuillez utiliser notre formulaire de contact.

2. Infoproduits

Les infoproduits regroupent les guides numériques, tutoriels et cours en ligne relatifs aux AI Ovens.

Droit de rétractation : vous disposez de 14 jours à compter de l'accès au contenu pour demander un remboursement intégral, à condition de ne pas avoir accédé aux modules concernés. Le remboursement s'effectue sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours après réception de la demande.

Les demandes de remboursement sont à effectuer via notre formulaire de contact.

3. Produits

Les produits désignent les AI Ovens et accessoires physiques fournis par CortexFour.

Droit de rétractation : vous avez 14 jours à compter de la réception pour retourner les produits. Les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Le remboursement du montant du ou des produits, hors frais de livraison, est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours après réception et vérification de l'état du retour.

4. Politique générale de remboursement

Les remboursements sont effectués par crédit sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le traitement des demandes de remboursement intervient dans un délai de 14 jours après validation. Pour toute question relative aux remboursements, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par téléphone au +41767149832.

5. Contact

Pour toute information complémentaire, veuillez nous joindre :

Adresse : Château de Chillon,
1820 Veytaux,
Suisse
Téléphone : +41767149832
ID d'entreprise : CHE-563.063.735